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小心面試的六類雷區

最近有HR在網上大倒苦水,一些“極品”應聘者讓他們哭笑不得:面試前找人探路的“溫室花朵”、只愿做大客戶不屑瑣事的“精英”、滿口無人能聽懂的網絡語的宅男……其實,這些應聘者的表現正犯了面試的大忌。 

  提到面試,不少應聘者多少有些緊張,感慨各種求職秘籍在招聘時并不是應試萬能書,抱怨面試官們的無比挑剔;另一方面企業則大呼“面試‘極品’劇增,合適人員難求”。那么面試官們眼中的應聘大忌到底有哪些呢?應聘者應如何掌握良好的面試技巧呢? 

  應聘大忌數一數 

  寡言木訥型 

  有的面試者,在面試過程中,惜字如金。面試考官說了半天,而他只是慢慢地以點頭或搖頭作答,就算回答,也是不超過10個字。這樣類型的面試者,在面試過程中反映出的就是思路呆板,理解能力、溝通協調能力差。 

  否定一切型 

  否定一切型的應聘者,在面試時常用的口頭語,就是“真的嗎?”、“就是這樣嗎?”、“是不是這樣啊?” 

  考官在其不斷地反問中,心情也就會逐漸煩躁。這樣類型的面試者遭到淘汰,也就不足為奇了。 

  無欲無求型 

  B先生在面試時,當被問及他對于公司的期望時,回答:“無所謂”。當被問及期望的薪資時,他說:“隨便”。當被問到對于自己未來的職業發展規劃時,他聳聳肩、兩手一攤。 

  像這般表現得無欲無求,也許會以為因為沒有過多的要求而容易應聘成功,卻不知在面試考官看來,就是沒有規劃、目標缺失、缺乏進取心的體現,自然要說“NO”。 

  全家關愛型 

  周女士是某IT公司的人力資源部經理,那次面試前臺文員,預約時間到了,進來的竟是位50歲出頭的女士。她笑容可掬地自我介紹說,自己是今天預約面試者史小姐的母親,為了體現慎重擇業,所以先代表女兒來了解下公司。 

  父母的關愛無可厚非,但自己的工作需要父母來幫自己了解、判斷,甚至先替自己面試,這樣沒有自我獨立判斷能力的“溫室花朵”太不靠譜。 

  自我陶醉型 

  丁先生剛請一位應聘者介紹下以往工作的表現,對方馬上進入亢奮狀態,從自己如何使前公司的工作氛圍越發和諧、人員素質大幅提高,一直談到客戶之所以認可公司,也是基于對其的仰慕。 

  自我陶醉型的最大特點就是一開口就滔滔不絕,而且全部都是對自己的溢美之詞,忘了招聘考官的存在,給人留下的只是孤芳自賞印象和對他的協作、溝通能力的懷疑。 

  刨根問底型 

  前不久,HR朱小姐面試了一位讓人印象深刻的董先生。董先生不正面回答朱小姐的問題,卻提問不斷,從“薪資、加班費的計算到公司的注冊資本、法人代表一直問到股東會結構、投資方的股份、背景甚至包括洗手間是否提供衛生紙等。朱小姐甚至都懷疑,董先生是不是借應聘來打探公司情況的。像這樣刨根問底型的面試者,往往會引發考官的厭煩,被貼上斤斤計較、難于相處的標簽。 

  應聘技巧學一學 

  俗話說“知己知彼,百戰不殆”。除了以上這些面試大忌要了解,應聘者要想應聘成功,還應該了解面試考官們通用的面試技巧。 

  面試考官在提問時,最常用的就是運用行為描述法來,進行提問。而評判回答問題的水準,則采用STAR方法。 

  S——Situation,即某項應聘者從事過的事件所處的背景。 

  T——Task,即該應聘者為完成上述事件所承擔的工作任務。 

  A——Action,即該應聘者為完成上述工作任務所采取的行動。 

  R——Result,即該應聘者在完成上述工作任務后得到的結果。 

  如在應聘銷售經理時,面試考官一般會要求闡述一個良好業績的工作案例。隨后,考官會問取得該業績的背景,應聘者應從行業特點、市場需求、銷售渠道、利潤率等角度來回答。 

  考官問得比較多的還有“為完成業務,都有哪些工作任務,每項任務的具體內容是什么?”這類問題,應聘者不妨事先整理、了解應聘公司對于該職位人員的期望,結合以往的工作經驗,有針對性地逐條準備答案。而對于“如何完成工作,都采取哪些行動及流程、團隊配合情況”這類問題,就要事先收集好以往工作的流程和團隊成員的各自工作職責。 

  另外,對于像“每項任務在采取行動后的結果如何,其原因是什么,有什么體會和建議?”這類問題,應聘者除了要說工作中取得的佳績,還可以再深入說一下哪些方面可以做得更好以及如何做。這樣的闡述,應聘者在考官心目中,就是位思路清晰、客觀公正、銳意進取的人。
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